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    億維銳創:以人為本 柔性管理

    2011-09-27 17:33:00  
            三國諸葛亮《將苑》:“善將者,其剛不可折,其柔不可卷,故以弱制強,以柔制剛”。剛柔并濟、以柔克剛,不是硬碰硬、實打實、針鋒相對,而是以小勝大、避實擊虛、曲線靈活,這是祖先留下來的寶貴精神財富。
            成立于2006年的深圳市億維銳創科技有限公司(以下簡稱:億維銳創)是專業從事網絡攝像機、網絡視頻服務器、網絡監控管理軟件、環境動力監測系統的產品研發、生產、銷售和服務為一體的國家級高科技企業。“我們是一個年輕的團隊,提倡柔性的管理方式,以柔克剛,看似柔軟,其實更能游刃有余。”億維銳創總經理許宏安如是表示。
            年輕無極限
            億維銳創現如今約有上百名員工,令人印象深刻的是,這是一個員工平均年齡低于25歲的年輕團隊。“我們的整體規模不算大,我們的最大特色就是年輕。無論是公司本身,還是企業員工,都散發著青春的朝氣與活力。”許宏安表示,年輕員工在工作中,有著屬于他們自己的獨特優勢。他們精力旺盛,渴望得到重視,從而實現自己的價值。
            初入社會的年輕人大多像初進學校的小朋友,渴望得到屬于自己的“糖果獎勵”和“大紅花”,缺少了這些,也就缺少了些許動力。因此,作為企業而言,尤其是一個由一幫年輕人組成的企業,科學合理的獎懲制度和一定的升職空間是必要的。“億維銳創為員工架構了合理的崗位階梯,這樣就創造了一定的競爭機會,大家的積極性就能被調動起來。另外,我們現在正打算重新構建我們的績效考核體系,將這種競爭直接與薪資掛鉤。”許宏安表示。
            以柔克剛“溫和派”
            年輕,自然在閱歷和經驗上或多或少存在需要繼續學習和改進的地方。“說真的,我覺得自己不是一個嚴厲的老板,甚至是一個有點過于柔性的老板。我明白‘慈不帶兵’的道理,我也常常在思考管理員工哪種方式更科學,但是不可否認,柔性管理確實有它的好處。”許宏安表示,作為前輩,自己比員工在經驗上稍長,也希望和員工共同成長和學習。柔性管理以“人性化”為標志,它注重平等和尊重、創造和直覺、主動和企業精神、遠見和價值控制,能激發人的創造性。“我們固然需要‘用制度管人,按制度辦事’,但從長遠發展來看,我們更需要充滿人文關懷的柔性管理,這才是公司基業長青的根基。”
            年輕的群體通過人性管理更能夠凝聚在一起。“因為都是年輕人,大家很容易打成一片,我作為公司管理者同時也是年紀最長的公司成員,很喜歡和這些有干勁有沖勁的年輕人相處,下班時間大家經常會聚在一起吃飯聊天。”許宏安表示,年輕人對新鮮事物有很強的接受能力,和他們在一起,他更偏向以一種“大哥形象”出現,這讓他覺得自己似乎更加年輕,更有激情。
            以質為基 以誠立身
            自2006年成立以來,億維銳創始終堅持“以質為基、以人為本、以誠立身、以銳求存”的發展理念和企業宗旨。“在這里,我尤其強調‘以質為基、以誠立身’這兩點,現在國內很多企業缺乏誠信。但我認為,要想成為一個基業長青企業,誠信尤為關鍵。”許宏安表示,公司為了向客戶體現誠意,同時也是讓客戶放心,樣機都是免費送客戶體驗,滿意再購買。
            為了提供更加優質的產品和服務,據介紹,億維銳創十分注重技術研發和人才儲備,公司擁有一批在行業內具有豐富經驗的技術骨干和視頻監控領域的專家;并與行業研究機構和著名院校深層次合作,同時整合人才、技術、信息等全方位資源,希望為客戶提供更加全面、高效、個性的整體解決方案。
            “我記得網絡攝像機剛出來的時候,市場上很多人都不太了解,我們非常有耐性地進行市場掃盲,向別人介紹我們的產品,差不多免費贈送了近5000張光盤。”許宏安表示,在產品的售后上,公司也是責無旁貸,耐心給客戶解決問題。“網絡攝像機的整體構造是很復雜的,有的時候出現問題可能并非來自于攝像機本身,可能跟攝像頭本身所處的環境、線路等有關,但是公司從不推卸責任,我們會首先確認責任在自己,我們稱之為‘寬松的售后服務’。”許宏安表示,目前公司正加緊建設售后質量服務體系,2011年更是被公司定義為“質量服務年”。
    受人尊敬的愿景
            “成為受人尊敬的人并不容易,成為受人尊敬的企業更是難上加難,它是我們始終不變的愿景。”許宏安頗有感慨地表示,辦企業如果只是純粹為了賺錢,很難支撐一個人在激烈的競爭中長期努力工作,因為這個動力是有限的。只有做更有意義、對社會更有價值的事情,才能保持這份為事業不斷拼搏的動力。
            在對員工的選擇上,億維銳創尤其看重人品。“能力有大小,但是品德絕對是硬指標。”那么億維銳創更傾向于選擇什么樣的人“上車”呢?“人各有長,企業工作屬于組織生活,而組織最忌諱以自我為中心的人。”許宏安表示,年輕人在組織中生活,首先要適應和學習如何聽取采納他人意見,以大局為重,學會尊重別人的想法和創造,這樣才能得到公司同仁和合作伙伴的尊重。因此,在對新進人員的招聘上,一般經過篩選進入復試的人員都是由許宏安親自面試。“我欣賞劉備,從自身能力上來說,他不算最佳,但是他懂得用最佳的人幫他打天下。”從某種程度上來說,億維銳創重視用人,希望慧眼識英雄,發現屬于自己的千里馬。
            “另外,我們為員工特別是銷售人員安排了一系列的課程,我們不希望他們為了銷售而銷售,課程幾乎沒有銷售理論和技巧,重點突出產品專業和技術。”許宏安表示,億維銳創希望公司銷售人員能成為顧問型、技術專家型的人才。“這樣的人,才更能站在客戶的立場替客戶思考和解決問題。”
            經過五年的持續發展,億維銳創的產品如今已廣泛應用于政府、公安、金融、能源、交通、小區等諸多行業,積累了大量的實踐項目經驗。在成為受人尊敬的安防企業的愿景中,億維銳創的努力,一直處于現在進行時。
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